Wat er misgaat als elke vestiging z’n eigen ding doet met je merk

Wat er misgaat als elke vestiging z’n eigen ding doet met je merk

Je groeit snel. Nieuwe locaties, meer afdelingen, meer mensen, meer initiatieven. Dat is geweldig – je bedrijf leeft. Maar ergens onderweg gaat het niet helemaal zoals zou moeten: presentaties die nét anders zijn, flyers met verkeerde kleuren, advertenties die je nooit hebt gezien. En het logo? Daar bestaan inmiddels zeven varianten van.

Herkenbaar? Je bent niet de enige!

De situatie: snelle groei, meerdere vestigingen

Één van onze klanten – een succesvol MKB-bedrijf met inmiddels meer dan tien locaties verspreid door het land – had het goed voor elkaar. Sterke branding, een duidelijke huisstijl, een professionele uitstraling.

Maar met elke nieuwe vestiging groeide ook de complexiteit. Elke locatiemanager had z’n eigen aanpak voor lokale promotie:

• De één liet zelf de ramen beplakken met door een drukker ontwikkelt raamfolie
• De ander ontwierp zelf flyers in Canva
• PowerPoint-presentaties werden aangepast aan persoonlijke voorkeur
• Advertenties verschenen zonder dat het hoofdkantoor het wist

Iedereen bedoelde het goed – maar het resultaat was een merk dat alle kanten op ging.

Het risico: van sterk merk naar rommelig geheel

Wat er gebeurt als je geen grip hebt op je merk:

• Verlies van herkenbaarheid: klanten herkennen je merk niet meer direct.
• Verspilling van budget: dubbele of tegenstrijdige communicatie-uitingen.
• Interne frustratie: marketingteams rakende controle kwijt.
• Geen schaalbaarheid: elke locatie verzint het wiel opnieuw.
• Verlies van vertrouwen: bij partners, leveranciers en klanten.

En misschien wel het grootste probleem: je merk verliest zijn geloofwaardigheid omdat het heel rommelig overkomt en er geen consistentie is. Terwijl dát juist is waar je al die tijd in hebt geïnvesteerd.

De oplossing: centrale merkregie met een digital brandbook

Toen we samen met deze klant het merk onder de loep namen, besloten we één ding: er moest een centrale plek komen waar alle merkuitingen en richtlijnen samenkwamen – en die voor iedereen toegankelijk was.

We ontwikkelden een digital brandbook waarin alles stond:

• Logo’s (alle varianten)
• Kleurgebruik en typografie
• Templates voor presentaties, social media, flyers
• Richtlijnen voor tone of voice
• Voorbeelden van correcte (en foute) toepassing
• Toegang voor alle teams, inclusief vestigingsmanagers

Het resultaat? Binnen een maand was de chaos verdwenen. Vestigingen werkten efficiënter, communicatie werd consistenter en het marketingteam kreeg weer grip.

Wat jij hiervan kunt leren

Of je nu drie of dertig locaties hebt, meerdere zelfstandig werkende afdelingen of veel remote medewerkers hebt, moet je zorgen voor duidelijke richtlijnen en centrale tools. Elke medewerker draagt bij aan je uitstraling. Dit is niet de verantwoordelijkheid van alleen de marketingafdeling.

Een digital brandbook is niet alleen een handig document, maar een strategisch hulpmiddel dat je organisatie beschermt tegen verwatering van je merk.

Vraag je af

• Heeft iedereen toegang tot dezelfde huisstijlmaterialen?
• Weten je collega’s wát de merkregels zijn – en wáárom ze belangrijk zijn?
• Worden lokale initiatieven afgestemd met het hoofdkantoor?

Is het antwoord ‘nee’ of ‘soms’? Dan is het tijd om in te grijpen voordat je merk langzaam uit elkaar valt.

Bekijk hoe het digital brandbook van Ambasco jouw merk centraal en krachtig houdt.

Of plan een vrijblijvend gesprek – dan laten we je zien hoe andere snelgroeiende bedrijven het aanpakken.

‍